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Mann sitzt auf dem Sofa und blickt auf ein Tablet

SecureGo plus

Logo der SecureGo plus App

SecureGo plus App

TÜV Siegel für die App

TÜV geprüft

Ihre Sicherheit - Ihr Vorteil

Die App SecureGo plus App (verfügbar für iOS und Android Geräte) ist die Freigabe- und Sicherheitsanwendung die Sie für die Authentifizierungen Ihrer Bankgeschäfte bei der J&T benötigen.

Die Sicherheit Ihrer Geldanlage liegt uns am Herzen, daher ist die gesamte Kommunikation in der App verschlüsselt.

Die Ausführung von Transaktionen ist ausschließlich mit Ihrem Freigabe-Passwort, per Touch-ID oder Face-ID möglich und bietet dadurch zusätzliche Sicherheit. 

Sie können die SecureGo plus App auf bis zu drei Geräten installieren und sich registrieren. Freigaben können Sie auf jedem der aktiven Geräte tätigen. 

So einfach funktionierts

1. Transaktion durchführen

Geben Sie Ihre Transaktion für Ihr Tagesgeld- oder Festgeldkonto im Online-Banking ein. Sie erhalten automatisch eine Push-Nachricht auf Ihrem mobilen Endgerät. Aktivieren Sie hierzu die Funktion Push-Nachrichten für diese App auf Ihrem Smartphone zulassen.

2. SecureGo plus starten

Öffnen Sie die SecureGo plus App, indem Sie das App-Icon oder die Push-Nachricht auf Ihrem mobilen Endgerät antippen. Prüfen Sie Ihre  Transaktionsdaten. Nachdem Sie Ihre Transaktionsdaten geprüft haben, bestätigen Sie die Transaktion mit Ihrem individuellen Freigabe-Passwort, Ihrem Fingerabdruck (Touch-ID) oder der Gesichtserkennung (Face-ID) Ihres mobilen Endgeräts.

Nutzung der SecureGo plus App auf einem Smartphone in der Hand

Der richtige Code

Aktivierungscode

Der Aktivierungscode dient nur der einmaligen Freischaltung Ihrer Bankverbindung in der SecureGo plus App. Sie können ihn als QR-Code scannen oder manuell eingeben. Dieser Code ist 20 Tage für die Ersteinrichtung der App gültig.

SecureGo plus Aktivierungscode auf dem Smartphone

Freigabe-Passwort

Das Freigabe-Passwort wird bei der Ersteinrichtung der App von Ihnen selbst vergeben. Merken Sie sich diesen Code gut, er wird für jede Transaktion in der App benötigt. Sollten Sie das Freigabe-Passwort vergessen, mus die App zurückgesetzt und neu eingerichtet werden.

Vergabe des Freigabe-Codes in der SecureGo plus App

Download der App

QR-Code zum Download der App iOS

Download für iOS

Download für iOS
QR-Code zum Download der App Android

Download für Android

Download für Android

Fragen zur SecureGo plus App

Warum muss ich die SecureGo plus App zuerst im Online-Banking registrieren?

Ohne die Registrierung funktioniert die App nicht, da sie mit den persönlichen Daten Ihres Online-Bankings verknüpft ist. Diese Verknüpfung erfolgt über die Registrierung. Registrieren Sie sich in wenigen Schritten in Ihrem Online-Banking. Nach der erfolgreichen Registrierung können Sie die App sofort nutzen.

Was ist der Freigabe-Passwort? Wofür brauche ich Ihn?

Mit dem Freigabe-Passwortgeben Sie Ihre Transaktion über die SecureGo plus App direkt frei. Sie legen Ihr individuelles Freigabe-Passwort selbst fest. Zusätzlich können Sie auch die Biometrie Ihres mobilen Endgerätes nutzen, soweit diese Funktionalität angeboten wird.

Was ist ein Aktivierungs-Code? Wofür brauche ich Ihn?

Sie brauchen den Aktivierungscode um die SecureGo plus App mit dem Online-Banking registrieren zu können. Er verknüpft die App mit Ihrem Konto. Geben Sie Ihren persönlichen Aktivierungscode während des Registierungsprozesses in Ihrer SecureGo plus App ein oder scannen Sie diesen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Warum wird mein QR-Code in der SecureGo plus App nicht erkannt?

In der SecureGo plus App gibt es zwei verschiedene QR-Code-Scanner, die für unterschiedliche Funktionen vorgesehen sind. Jeder Scanner kann nur für seinen jeweiligen Zweck verwendet werden.

QR-Code-Scanner für die Identifikation:
Diesen Scanner benötigen Sie, wenn Sie eine Identifikation per VideoIdent oder Online-Ausweisverfahren durchführen möchten.
Sie finden ihn in der App über das Zahnrad-Symbol oben rechts und anschließend über den Menüpunkt „Identifikation durchführen“.
Bitte beachten Sie: Dieser Scanner kann ausschließlich für Identifikations-QR-Codes genutzt werden. Wenn Sie einen anderen QR-Code scannen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass der Ident-Code ungültig oder fehlerhaft ist.

QR-Code-Scanner für das Hinzufügen einer Bankverbindung:
Um eine Bankverbindung in der SecureGo plus App hinzuzufügen, benötigen Sie einen Aktivierungscode. Diesen erhalten Sie als QR-Code und evtl. als Code zum manuellen Eingeben.
Zum Scannen des Aktivierungscodes nutzen Sie bitte den Scanner auf der Startseite der App. Dieser befindet sich oben rechts als zweiter Button von rechts.
Auch dieser Scanner ist ausschließlich für Aktivierungscodes vorgesehen. Wird stattdessen ein anderer QR-Code gescannt, erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass der gescannte Code nicht korrekt ist und überprüft werden sollte.

Achten Sie darauf, immer den für Ihren Anwendungsfall vorgesehenen QR-Code-Scanner zu verwenden. Die Nutzung des falschen Scanners führt zu entsprechenden Fehlermeldungen, obwohl der QR-Code selbst möglicherweise korrekt ist.

Ich habe mein Handy verloren. Was muss ich jetzt tun?

Sperren Sie Ihr Online-Banking für das verlorene Gerät. Gehen Sie hierfür in Ihrem Online-Banking in die Geräteverwaltung für SecureGo plus und sperren Sie das verlorene Gerät. Ist es gesperrt, werden keine Push-Mitteilungen mehr versendet und die SecureGo plus App kann nicht mehr genutzt werden. Wichtig: Prüfen Sie Ihre Kontoumsätze sorgfältig. Eine Transaktionsfreigabe ist jedoch nur möglich, wenn ein Dritter Ihr Freigabe-Passwort kennt oder die Biometrie des Dritten zuvor auf Ihrem mobilen Endgerät hinterlegt wurde.