Die J&T Direktbank konnte mit allen Produkten überzeugen und erhält in der Kategorie Geldanlage sowohl für das Tages-, als auch für das Festgeld den „Finanz-Award“ für das jeweils beste Produkt.
Arthur Iliyav, Geschäftsführer der deutschen Zweigniederlassung erklärt: “Die J&T Direktbank feierte im März 2024 ihren ersten Geburtstag. In der kurzen Zeit, die wir nun am Markt sind, konnten wir mit unseren Produkten überzeugen. Besonders freut uns, dass nicht nur die Konditionen erstklassig sind, sondern auch die Tatsache, dass wir auch mit unserem Service ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen, dass zu diesem herausragenden Ergebnis führte. Diesen positiven Schwung wollen wir für die zukünftige Gestaltung unserer Dienstleistungen nutzen und in die Entwicklung neuer Produktideen einfließen lassen. Wir werden auch weiterhin sehr attraktive Konditionen anbieten und dabei den Fokus nicht nur auf Neukunden, sondern vor allem auf unsere treuen Kunden legen, die uns Ihr Vertrauen bereits geschenkt haben. Wir bleiben fair und transparent.“
Der Award wird seit 2013 vom Nachrichtensender ntv, der Finanzberatung FMH und dem Deutschen Institut für Service-Qualität vergeben. Grundlage ist die Analyse der Leistungen und des Services von 314 Banken und Finanzdienstleistern. Sehr gute Leistungen und Konditionen sind Voraussetzungen für eine Auszeichnung, und auch die Qualität des Services fließt in die Gesamtbewertung ein.
In den einzelnen Produktbereichen werden zunächst die Konditionen erfasst und ausgewertet. Dies geschieht über einen Zeitraum von bis zu sechs Monaten. In den Kategorien werden dabei stets die besten 15 Anbieter einbezogen. Die kontinuierlich besten Anbieter in den einzelnen Kategorien werden im Anschluss einem umfassenden Servicetest unterzogen. Dazu finden verdeckte telefonische Beratungen statt, der E-Mail-Service wird analysiert und der Online-Service umfassend geprüft. Die Ergebnisse der Leistungs- und Serviceanalyse werden zusammengeführt und zeigen, wer den besten Mix aus Leistungen und Service bietet.