02. August 2023
Die J&T Direktbank führt neben dem etablierten VideoIdent-Verfahren ab dem 02. August 2023 das PostIdent-Verfahren als alternative Möglichkeit zur Kundenidentifikation ein. Hintergrund der Maßnahme ist es, den Zugang zu Produkten der J&T Direktbank einer breiteren Zielgruppe zu ermöglichen und darüber hinaus eine verbessertes Leistungsspektrum anbieten zu können.
Arthur Iliyav, Geschäftsführer der deutschen Zweigniederlassung erklärt: „Seit unserem Markteintritt im Februar 2023 setzen wir zur Identifizierung unserer Kunden das VideoIdent-Verfahren ein. Diesen Service bieten wir selbstverständlich auch weiterhin an, denn schließlich ist es der einfachste und bequemste Weg ein Konto online zu eröffnen. Als weitere Möglichkeit bieten wir nun zusätzlich das PostIdent-Verfahren an und erweitern damit unser Leistungsspektrum um einen weiteren Baustein. Wir folgen damit unserem Grundsatz den Kundennutzen und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.“
Das PostIdent-Verfahren eignet sich vor allem für jeden, der nur eingeschränkten Zugriff auf das Internet hat bzw. über eine geringe Bandbreite oder Datenvolumen verfügt oder eine Legitimation am Smartphone oder Desktop aus technischen oder persönlichen Gründen nicht durchführen möchte. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Akzeptanz verschiedener ausländischer Ausweisdokumente beim PostIdent-Verfahren höher ist, da verschiedenen technische Standards an das Dokument nicht erfüllt werden müssen (z.B. z.B. UV-Aufdruck, holografische Portraits, Mikro- und Makroschriften).
Neukunden der J&T Direktbank eröffnen wie gewohnt ihr Konto online und wählen nun zum Ende des Kontoeröffnungsprozesses einfach das entsprechende Verfahren zur Kundenidentifikation per Mausklick aus. Entscheiden sich Kunden für das PostIdent-Verfahren kann der benötigte Coupon einfach herunterladen, per E-Mail zugesendet, oder bequem in der App geöffnet werden, bevor die physische Identifikation in einer von über 8.500 Filialen der Deutschen Post AG erfolgen kann.