Sie haben Fragen - wir helfen gerne.

Das J&T Tagesgeld- und Festgeldkonto richtet sich ausschließlich an Privatpersonen. Sie können ein Konto eröffnen, wenn Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Sie haben einen ständigen Wohnsitz in Deutschland.
• Sie verfügen über ein Girokonto bei einer deutschen Bank oder einer Bank mit Niederlassung in Deutschland.
• Sie verfügen über ein Smartphone oder Tablet für das SecureGo plus TAN Verfahren.
• Sie besitzen eine gültige E-Mail-Adresse.
• Sie sind nicht US-steuerpflichtig.
• Sie sind keine politisch exponierte Person (PEP) und Sie stehen in keiner engen Beziehung zu solcher Person.
   

Bitte beachten Sie, dass unter Betreuung stehende Privatpersonen kein Tagesgeldkonto eröffnen können.

Die J&T Direktbank nutzt zur Identifizierung der Kunden verschiedene Verfahren.

Sie können zwischen dem VideoIdent-Verfahren, dem PostIdent-Verfahren und der Online-Ausweisfunktion wählen.

Für alle Verfahren setzt die J&T Direktbank professionelle Dienstleister ein:

• die IDnow GmbH für das VideoIdent-Verfahren
• die Deutsche Post AG für das PostIdent-Verfahren
• die AUTHADA GmbH für die Online-Ausweisfunktion

Das VideoIdent-Verfahren ist eine Methode zur Identifikationsprüfung per Videochat. Um das Verfahren durchführen zu können, müssen Sie wie folgt vorgehen:
Sie eröffnen ein Tagesgeldkonto der J&T Direktbank indem Sie die Online-Antragsstrecke vollständig durchlaufen. Starten Sie im Anschluss das Legitimationsverfahren per VideoIdent und folgen Sie dem beschriebenen Prozess.

Für die Identifikation mittels Smartphone geben Sie zunächst Ihre Mobilfunknummer ein. Sie erhalten dann eine SMS zur Installation der App „myVideoIdent“ an die angegebene Nummer. Nach Versand des Installations-Links wird Ihnen Ihre Ident-ID angezeigt. Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone und starten Sie die Identifizierung per komfortablem Videochat mit Ihrer Ident-ID.

Dabei wird eine stabile Internetverbindung ohne VPN benötigt. Sofern Sie über ausreichendes Datenvolumen und guten Empfang verfügen, empfehlen wir Ihnen die WLAN Verbindung zu trennen und den Vorgang mit mobilen Daten zu starten.
 
Alternativ ist die Videoidentifikation auch mit der App „VR-Videoident“ möglich. Sollten beide Apps nicht funktionieren, bitten wir Sie ein anderes Gerät zu verwenden.

Bitte beachten Sie, dass eine Identifikation über den Webbrowser auf einem mobilen Gerät nicht möglich ist.

Für das VideoIdent-Verfahrens brauchen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Sie benötigen darüber hinaus die Kamera und das Mikrofon Ihres Smartphones oder PCs, eine stabile Internetverbindung sowie eine helle und ruhige Umgebung. Es dürfen keine weiteren Personen anwesend sein.

Das PostIdent-Verfahren ist eine Methode zur Identifikationsprüfung, welche in jeder Filiale der Deutschen Post AG vorgenommen werden kann. Um das Verfahren durchführen zu können, müssen Sie wie folgt vorgehen:

• Eröffnen Sie online ein Tagesgeldkonto, indem Sie die Kontoeröffnungsstrecke bis zum Ende durchlaufen.
  
• Im Anschluss an die Kontoeröffnungstrecke wählen Sie die Option PostIdent-Verfahren aus, indem Sie auf den Button „POSTIDENT Coupon erstellen“ klicken. Wählen Sie nun eine der genannten Optionen aus (Coupon herunterladen, Coupon per E-Mail senden, Coupon in der App öffnen).
• Drucken Sie das Dokument aus (oder speichern Sie es sich auf Ihrem Smartphone ab) und legen Sie es in einer Filiale der Deutschen Post AG zusammen mit Ihrem Ausweisdokument vor. Ihre persönlichen Daten werden von einem Mitarbeiter der Deutschen Post aufgenommen.
• Bitte prüfen Sie das PostIdent-Formular auf seine Richtigkeit und unterzeichnen Sie es abschließend.

Die Kosten für das PostIdent-Verfahren übernimmt selbstverständlich die J&T Direktbank für Sie.

Weiterführende Fragen und Antworten zum PostIdent-Verfahren finden Sie hier:
https://www.deutschepost.de/de/p/postident/privatkunden/faq.html

Für das VideoIdent-Verfahrens brauchen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Die Identifikation mittels Online-Ausweisfunktion (eID) ist nur möglich, wenn Sie über einen deutschen Personalausweis oder einen deutschen elektronischen Aufenthaltstitel (mit aktivierter Online-Ausweisfunktion) und ein Smartphone mit aktivierter NFC-Funktion (Near Field Communication) verfügen. Darüber hinaus müssen Sie die SecureGo plus App auf Ihrem Smartphone installieren (Download im Google Play-Store bzw. Apple App Store).

Öffnen Sie die SecureGo plus App und geben Sie den Ident-Code in Ihr Smartphone ein, der Ihnen im Anschluss an den elektronischen Kontoeröffnungsprozess angezeigt wurde bzw. scannen Sie den angezeigten QR-Code ein. Sollte Ihnen bisher lediglich die Transport-PIN (5-stellig) aus dem behördlichen Brief zum Personalausweis vorliegen, können Sie diese während des Identifikationsprozesses in eine persönliche 6-stellige PIN ändern. Ansonsten nutzen Sie die 6-stellige PIN, die Sie sich selbst vergeben haben.

Folgen Sie den Anweisungen in der SecureGo plus App und geben Sie nach der Identifikation die in der SecureGo plus App generierte TAN auf der Webseite ein. Die Daten zur Identifikation und die Fotos Ihres Personalausweises werden automatisch übermittelt.

Nach Eingabe der TAN wird Ihnen die erfolgreiche Identifizierung auf unserer Webseite bestätigt.

Bitte beachten Sie, dass die Kontoeröffnung bis zu 3 Tage nach erfolgreicher Legitimation in Anspruch nehmen kann.

Die Konditionen für das Tagesgeldkonto finden Sie auf unserer Webseite unter www.jtdirektbank.de/tagesgeld.html. Bitte beachten Sie, dass der Zinssatz nicht garantiert wird und auf Tagesbasis angepasst werden kann. Wir werden Sie über eventuelle Anpassungen informieren.

Das J&T Tagesgeld ist kostenlos.

Für die Eröffnung eines Tagesgeldkontos benötigen Sie ein deutsches Girokonto als Referenzkonto. Ein-und Auszahlungen auf und vom Tagesgeldkonto können nur über das bei uns hinterlegte Referenzkonto getätigt werden. In der Regel wird dazu Ihr Girokonto bei Ihrer Hausbank genutzt. Dies ist eine zusätzliche Sicherheit für Sie, da damit Fehlüberweisungen ausgeschlossen sind.

Bitte beachten Sie, dass Einzahlungen auf Ihr J&T Tagesgeldkonto gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nur von Ihrem bei uns hinterlegten Referenzkonto zulässig sind. Wir behalten uns vor, Einzahlungen von anderen Konten als dem hinterlegten Referenzkonto, abzulehnen. Bitte überprüfen Sie deshalb regelmäßig die Kontostände Ihres J&T Tagesgeldkontos und Ihres Zahlungsverkehrskontos, da der Betrag möglicherweise zurückgebucht wurde. 

Die Überweisungszeiten richten sich danach, ob es sich um eine ausgehende oder eingehende Überweisung handelt.

Ausgehende SEPA-Überweisungen:
Bei der Ausführung einer Überweisung von Ihrem Tagesgeldkonto leiten wir diese grundsätzlich umgehend an unsere Clearing-Stelle weiter. Wenn Sie die Überweisung bis ca. 13:30 Uhr in Ihrem Online-Banking-Bereich eingegeben haben, wird diese taggleich weitergeleitet. Überweisungen an Feiertagen werden am nächsten darauf folgenden Bankarbeitstag bearbeitet.
Das heißt jedoch nicht, dass die Gutschrift auf Ihrem Referenzkonto dann noch am gleichen Tag erfolgt. Bitte beachten Sie, dass für das Eintreffen der Überweisung auf Ihrem Konto der Annahmezeitpunkt Ihrer Bank relevant ist.  Bitte erfragen Sie deshalb den Annahmezeitpunkt direkt bei Ihrer Hausbank.

Eingehende SEPA-Überweisungen:
Eingehende Überweisungen schreiben wir Ihnen gut, sobald diese über unsere Clearing-Stelle bei uns eingehen. Unsere Clearing-Stelle nimmt eingehende Überweisungen bis ca. 16:00 Uhr an und leitet diese an uns weiter. Überweisungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag verarbeitet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank eigene Annahmezeitpunkte für Überweisungen hat. Damit die Überweisung bei unserer Clearing Stelle taggleich eingehen kann, muss die Überweisung bei Ihrer Hausbank vor diesem Annahmezeitpunkt eingegangen und an uns weitergeleitet worden sein. Bitte erfragen Sie deshalb diesen Annahmezeitpunkt direkt bei Ihrer Hausbank.

Echtzeit-Überweisungen (Instant Payment):
Echtzeit-Überweisungen sind Überweisungen, die innerhalb weniger Sekunden zwischen Konten bei verschiedenen Kreditinstituten durchgeführt werden können. Ihr Tagesgeldkonto kann Echtzeit –Überweisungen empfangen. Ausgehende Echtzeit-Überweisungen werden derzeit nicht unterstützt.

Eine Gliederung in Unterkonten ist nicht möglich. Es ist pro Kunde immer nur ein Tagesgeldkonto möglich.

Das Tagesgeldkonto der J&T Direktbank ist kein Zahlungsverkehrskonto. Das bedeutet, Sie können von diesem Konto keine Lastschriften abbuchen lassen und Überweisungen sind ausschließlich auf das Referenzkonto möglich.

Es ist kein Mindestanlagebetrag erforderlich. Die Bank behält sich vor, Einlagen auf die von einem Kunden bei der J&T Direktbank geführten Konten, die insgesamt einen Betrag von EUR 500.000 übersteigen, zurückzuweisen oder die diesen Betrag überschreitende Gesamtsumme abweichend vom jeweils gültigen Zinssatz zu verzinsen.

Verfügungen vom Tagesgeldkonto sind nur bis zur Höhe des Guthabens möglich. Bei Verfügungen über das Gesamtguthaben bleibt das Tagesgeldkonto weiterhin bestehen, es sei denn, der Kontoinhaber wünscht ausdrücklich eine Kontoauflösung. Einzahlungen auf das Tagesgeldkonto sind durch Überweisung ausschließlich vom hinterlegten Referenzkonto möglich.

Ein Überweisungslimit besteht bei der J&T Direktbank somit nicht.

Nein, leider bieten wir derzeit keine Mietkautionskonten an.

Wenn Sie Kunde der J&T Direktbank sind, finden Sie auf Ihrem monatlichen Kontoauszug alle Informationen zu Ihren Einlagen und gültigen Zinssätzen.

Eine historische Aufstellung der Zinssätze können wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen.

Auf unserer Webseite informieren wir in regelmäßigen Abständen über News der J&T Direktbank i.d.R. finden Sie hier auch Ankündigungen zu Zinsänderungen.

Informieren Sie sich gerne unter folgendem Link:
https://www.jtdirektbank.de/news.html

Echtzeit-Überweisungen (Instant Payment):

Echtzeit-Überweisungen sind Überweisungen, die innerhalb weniger Sekunden zwischen Konten bei verschiedenen Kreditinstituten durchgeführt werden können. Der Empfänger kann unmittelbar über das Geld verfügen. Die maximale Ausführungsdauer beträgt 10 Sekunden und beginnt, sobald die Bank des Zahlers die Zahlungsinstruktion für eine Echtzeit-Überweisung erhalten und geprüft hat. Im Gegensatz zur SEPA-Überweisung ist die Echtzeit-Überweisung unwiderrufbar. Sie ist 24 Stunden  7 Tage in der Woche und 365 im Jahr verfügbar, ganz gleich ob am Wochenende oder an Feiertagen. Die Betragsgrenze liegt bei 100.000 Euro je Einzeltransaktion.

Ihr Tagesgeldkonto kann Echtzeit–Überweisungen empfangen. Ausgehende Echtzeit-Überweisungen werden derzeit nicht unterstützt.

Die Kündigung Ihres Tagesgeldkontos können Sie ganz einfach eigenständig über Ihren Online-Banking Bereich vornehmen.

Bitte wählen Sie hierfür "Service & Mehrwerte" > "Weitere Services" > "Tagesgeldkonto kündigen".

Wir bitten Sie Folgendes zu beachten:

• Bitte speichern Sie alle relevanten Dokumente aus Ihrem Postfach, da Sie nach Auflösung des Kontos keinen Zugriff mehr darauf haben werden.
• Ihr Tagesgeldkonto kann erst aufgelöst werden, wenn keine Festgeldkonten mehr bestehen.
• Vorhandenes Guthaben, inklusive der Zinserträge, wird auf Ihr Referenzkonto überwiesen.
• Der Abschlusskontoauszug mit der letzten Kontoabrechnung wird Ihnen per Post zugestellt.
• Liegen im laufenden Jahr Zinseinkünfte vor, wird Ihnen die Jahressteuerbescheinigung automatisch, im ersten Quartal des Folgejahres per Post an die zuletzt bekannte Adresse zugestellt. Diese können Sie in Ihrem persönlichen Bereich unter „Persönliche Daten“ prüfen.
• Sollten Sie einen Freistellungsauftrag erteilt haben, wird dieser auf die bis zum Zeitpunkt der Kontoauflösung angefallenen Zinsen reduziert. Eine vollständige Löschung des Freistellungsauftrags erfolgt zum Jahresende.

Ihr Kontozugang wurde gesperrt, Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen oder Sie benötigen einen Aktivierungscode für die SecureGo plus App? Dann nutzen Sie bitte die Formulare auf unserer Webseite. Füllen Sie das jeweilige Formular vollständig aus und senden Sie uns den Auftrag einfach zu. Bitte beachten Sie, dass die Entsperrung des Online-Bankings nur mit einem aktiven Sicherheitsverfahren über die SecureGo plus App möglich ist.

Zum Entsperrungsformular:

https://www.jtdirektbank.de/service/auswahl-online-banking-entsperren.html?a

Sobald wir Ihren Auftrag in oben genannter Form erhalten haben, werden wir diesen umgehend bearbeiten.

Bitte beachten Sie:
Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Zugang automatisch gesperrt, insofern Ihre PIN dreimal in Folge falsch eingegeben wurde. In diesem Fall erhalten Sie automatisch innerhalb der nächsten Tage eine neue PIN per Post.

Die J&T Direktbank legt größten Wert auf Sicherheit. Das Online-Banking ist selbstverständlich sicher.

Bei der Kontoeröffnung geben Sie zum Beispiel ein Referenzkonto bei einer deutschen Bank an, das auf Ihren Namen lautet. Als Sicherheitsmaßnahme können Sie von Ihrem Tagesgeldkonto aus nur Überweisungen auf Ihr Referenzkonto durchführen.

Die J&T Direktbank ist darüber hinaus gesetzlich verpflichtet, die Identität ihrer Kunden zu verifizieren. Aus diesem Grund muss bei der Kontoeröffnung ein VideoIdent- oder PostIdent-Verfahren durchgeführt werden.

Weiterhin haben Sie ausschließlich mittels Netkey/Alias und Ihrer PIN Zugang zu Ihren Konten. Transaktionen und Aufträge bestätigen Sie mit der App SecureGo plus.

Wenn Sie Ihr Handy verloren haben oder es Ihnen gestohlen wurde, sperren Sie das Gerät bitte unmittelbar über Ihr Online-Banking. Hierfür sind die folgenden Schritte erforderlich:
Loggen Sie sich zunächst in Ihrem Online-Banking ein und wählen Sie den Menüpunkt Datenschutz & Sicherheit aus und sperren Sie Ihr Handy.

Für das Online-Banking können Sie folgende Internet Browser verwenden: Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox und Safari.

Der J&T Direktbank ist es leider nicht möglich, technische Unterstützung für alle Internetbrowser und Betriebssysteme zu leisten. Zu diesen Browsern gehören beispielsweise Linux oder Opera. Meistens können diese trotzdem problemlos genutzt werden.

Die IBAN zu Ihrem Konto finden Sie im Online-Banking unter "Überweisung".

Zusätzlich wird die IBAN in den Kopfzeilen der Kontoauszüge angezeigt, die wir Ihnen ins Postfach im Online-Banking zur Verfügung stellen.

Ihre persönlichen Daten, wie Anschrift oder E-Mail-Adresse, können Sie jederzeit in Ihrem Online-Banking ändern.

Die Änderung Ihres Referenzkontos können Sie ganz einfach eigenständig über Ihren Online-Banking Bereich vornehmen. Bitte wählen Sie hierfür "Service & Mehrwerte" und anschließend "Referenzkonto als Kontoinhaber ändern" aus.

Die J&T Bank ist aufgrund der gesetzlichen Vorgaben des Geldwäschegesetzes dazu verpflichtet die Herkunft von bestimmten Vermögenswerten und der angenommenen Gelder auf deren Herkunft zu überprüfen und hierzu ggf. Nachweise anzufordern.

Mit dem Benachrichtigungsservice möchten wir sicher stellen, dass unsere Kunden informiert werden, sobald Mitteilungen oder Dokumente ins Postfach eingestellt wurden. Als Bank sind wir verpflichtet über wichtige Sachverhalte zu informieren. Leider lässt sich der Benachrichtigungsservice deshalb nicht deaktivieren.

Im Bereich „Banking & Verträge“ finden Sie oben links den Reiter "Überweisung".

Tragen Sie in der Vorlage den gewünschten Betrag und bei Bedarf einen Verwendungszweck ein. Bestätigen Sie die Überweisung anschließend über die Direktfreigabe in Ihrer SecureGo plus App. Überweisungen vom Tagesgeldkonto sind aus Sicherheitsgründen ausschließlich auf das bei uns hinterlegte Referenzkonto möglich.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Überweisungen nur durch Sie über das Online-Banking veranlasst werden können. Andere Überweisungswege sind ausgeschlossen.

Ihre ausstehenden und bereits ausgeführten terminierten Überweisungen können Sie ganz bequem in Ihrem Online-Banking im Bereich „Banking und Verträge“ unter dem Reiter „Aufträge“ einsehen.

Ausstehende Terminüberweisungen führen wir vorbehaltlich einer ausreichenden Kontodeckung zum gewünschten Termin aus.

Bitte beachten Sie folgenden Hinweis zur Ausführung Ihrer terminierten Überweisung:

Da die Ausführung frühmorgens am gewünschten Ausführungstag erfolgt, muss bereits am vorherigen Bankarbeitstag eine ausreichende Kontodeckung bestehen.
Handelt es sich bei dem gewünschten Ausführungstermin um einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder Bankfeiertag, erfolgt die Buchung immer am darauffolgenden Bankarbeitstag.

Wir stellen Ihnen die Kontoauszüge Ihres Tagesgeldkontos als PDF-Dokument jeweils zum Monatsende in Ihr Postfach ein, sofern es im betroffenen Monat Kontobewegungen / Umsätze gab.

Bei Festgeldern werden Ihnen die Kontoauszüge immer zum Jahresende in Ihr Postfach eingestellt. Zur Endfälligkeit, soweit keine Prolongation erfolgt, stellen wir Ihnen den letzten Kontoauszug postalisch zur Verfügung. Liegt eine Prolongation vor, stellen wir Ihnen den Kontoauszug ebenfalls in Ihr Postfach ein.

Das Postfach dient als „Briefkasten“, in dem die Dokumente für 10 Jahre gespeichert werden. Damit werden die zivilrechtlichen Vorschriften zur dauerhaften Zurverfügungstellung elektronischer Dokumente erfüllt.

In Ihrem Online-Banking haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Ihr Postfach.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen die Dokumente nicht auf einem anderen Weg zur Verfügung stellen können.

Der sichere Online-Banking Bereich der J&T Direktbank ist für die Nutzung von Zahlungsverkehrsprogrammen freigeschaltet. Die J&T Direktbank ist unter der URL https://hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet und Port 443 erreichbar.

Sie können über eine Finanzsoftware kostenfrei Ihre eigenen Konten einsehen. Dazu wird das HBCI Verfahren in der Version FinTS 3.0. verwendet. Die Logindaten entsprechen Ihren bereits bekannten J&T Direktbank Logindaten.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die J&T Direktbank nicht die Einrichtung für alle derzeit angebotenen Zahlungsverkehrsprogramme detailliert abbilden kann. Die individuellen Programmeinstellungen der Zahlungsverkehrsprogramme unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter deutlich und wir möchten Sie bitten, die Einstellungshinweise des jeweiligen Anbieters zu beachten. Wenden Sie sich bei Fragen zur Software bitte an Ihren Anbieter.

Bitte beachten Sie zudem, dass die Erstanmeldung zur Vergabe der persönlichen PIN im sicheren Online-Banking auf unserer Homepage unter www.jtdirektbank.de erfolgen muss.

Vermeiden Sie unbedingt, dass unbefugte Personen Zugriff auf Ihre persönlichen Login-Daten bekommen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Daten bereits in die falschen Hände gelangt sind, oder sollten Sie über Ihre SecureGo plus App eine Aufforderung zur Kundenauthentifizierung erhalten haben, die nicht durch Sie veranlasst wurde, bitten wir Sie uns schnellstmöglich zu informieren, damit wir eine weitere Prüfung veranlassen können.

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen Ihre Zugangsdaten (PIN und Alias) in Ihrem Online-Banking zu ändern. Sollten Sie eine Finanzsoftware für Ihre Konten der J&T Direktbank verwenden, empfehlen wir Ihnen die Sicherheitseinstellungen zu prüfen und ggf. Ihre Zugangsdaten zu ändern.

So ändern Sie die Login-Daten für Ihre Online-Banking:

Wenn Sie im Online-Banking angemeldet sind, klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf "Datenschutz und Sicherheit". Im Bereich "Onlinezugang" können Sie dann jederzeit Ihre Zugangsdaten ändern. Sie möchten Ihren Alias ändern? Über die 3 Punkte neben Ihrem aktuellen Alias können Sie die Änderung jederzeit vornehmen.

Hier einige Tipps für die Sicherheit beim Online-Banking:

• Verwenden Sie jedes Mal ein einzigartiges Passwort. Vermeiden Sie die Verwendung des gleichen Passworts für verschiedene Konten.
• Verwenden Sie eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen in Ihren Passwörtern.
• Teilen Sie Ihre Passwörter niemals mit anderen, auch nicht mit Verwandten oder Freunden.
• Achten Sie darauf, dass Ihr Computer und Ihr Smartphone immer auf dem neuesten Stand sind und verwenden Sie Antivirensoftware.
• Vermeiden Sie die Verwendung von öffentlichem WLAN für Bankgeschäfte, wenn möglich.
• Speichern Sie keine Zugangsdaten auf Ihrem PC

Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten und halten die höchsten Sicherheitsstandards ein. Dies umfasst modernste Verschlüsselungstechnologien und strenge interne Kontrollen, die sicherstellen, dass Ihre Daten sicher und vertraulich bleiben.

Bitte beachten Sie bei der Vergabe von Passwörtern und der Verwendung Ihrer Zugangsdaten folgende Punkte:

• Einzigartige Passwörter: Verwenden Sie für jeden Online-Dienst ein einzigartiges Passwort.
• Komplexe Passwörter: Verwenden Sie eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Vermeiden Sie gängige Wörter oder leicht zu erratende Informationen wie Geburtstage.
• Passwortlänge: Ein längeres Passwort ist in der Regel sicherer. Ein Passwort sollte mindestens 8 Zeichen lang sein, idealerweise sogar 12 oder mehr.
• Phishing-Versuche: Seien Sie auf der Hut vor Phishing-Versuchen, bei denen Betrüger versuchen, Sie dazu zu bringen, Ihre Login-Daten preiszugeben. Geben Sie niemals Ihre Passwörter per E-Mail, Telefon oder Textnachricht weiter. Wir werden Sie nie aktiv zur Angabe Ihres Passworts auffordern.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung: Transaktionen können nur ausgeführt werden, wenn Sie neben Ihren Login-Daten auch die SecureGo plus App verwenden.
• Passwörter ändern: Ändern Sie Ihre Passwörter regelmäßig und vermeiden Sie es, alte Passwörter wieder zu verwenden.
• Öffentliche Computer: Seien Sie vorsichtig beim Einloggen auf öffentlichen Computern. Stellen Sie sicher, dass Sie sich immer abmelden und keine Passwörter speichern.
• Netzwerksicherheit: Stellen Sie sicher, dass Ihr Heimnetzwerk sicher ist. Verwenden Sie ein starkes Passwort für Ihr WLAN und halten Sie Ihre Geräte und Software auf dem neuesten Stand.
  
  Wir empfehlen Ihnen, Ihre Passwörter bzw. Zugangsdaten in regelmäßigen Abständen zu ändern. Gehen Sie dabei wie unten beschrieben vor.
  
  Ihren Alias können Sie wie folgt ändern:
  Melden Sie sich hierzu im Online-Banking an. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie den Menüpunkt "Datenschutz & Sicherheit" aus. Klicken Sie nun auf die drei Punkte in der Zeile Alias und wählen Sie „Ändern“ aus. Um den Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf „Übernehmen“.
  
  Ihre PIN können Sie wie folgt ändern:
  Melden Sie sich hierzu im Online-Banking an. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie den Menüpunkt "Datenschutz & Sicherheit" aus. Klicken Sie nun auf den Stift in der Zeile PIN. In der nächsten Maske geben Sie die gewünschte neue PIN ein und klicken dann auf „Eingabe prüfen“. Um den Vorgang abzuschließen, öffnen Sie die App SecureGo plus und geben Sie den Auftrag frei.
  

Die Steuerbescheinigungen stehen Ihnen in Ihrem geschützten Online-Banking zum Download zur Verfügung. In der Regel erhalten Sie das Dokument jährlich zum Ende des ersten Quartals.

Die Jahressteuerbescheinigung wird Ihnen nur dann ausgestellt, wenn Zinsen angefallen sind.

Ein zusätzlicher Versand per Post ist nur vorgesehen, insofern die Geschäftsbeziehung im vergangenen Kalenderjahr beendet wurde.  

Den Freistellungsauftrag können Sie im Online-Banking erteilen. Das gilt für einzelne Personen oder gemeinsame Freistellungsaufträge. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

Loggen Sie sich mit Ihrem NetKey/Alias und Ihrer PIN ein und gehen Sie auf den Menüpunkt "Steuern & Finanzbehörden".
Klicken Sie nun auf den Button "Freistellungsauftrag", damit Sie in die Bearbeitung kommen.
Nun können Sie Ihren gewünschten Freibetrag für das aktuelle und das folgende Jahr eingeben.
Um den Vorgang abzuschließen, öffnen Sie die App SecureGo plus und geben Sie den Auftrag frei.

Bitte beachten Sie, dass ein Wechsel der Art des Freistellungsauftrags (Einzelperson oder gemeinsamer Freistellungsauftrag) online nicht möglich ist. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice.

Damit der Freistellungsauftrag für das laufende Jahr berücksichtigt werden kann, muss er bis zum 20.12. des gleichen Jahres erstellt werden.

Ja, Sie können auch eine Nichtveranlagungsbescheinigung (NVB) bei uns einreichen, die Sie bei Ihrem Finanzamt beantragen müssen. Diese ist maximal drei Jahre gültig. Bei Vorlage einer NVB ist kein Freistellungsauftrag notwendig.

Wir bitten Sie uns die Nichtveranlagungsbescheinigung elektronisch zu übermitteln (z.B. als Dateianhang über Ihr Online-Banking-Postfach oder alternativ per E-Mail).

Im Online-Banking finden Sie die hinterlegte NVB unter dem Menüpunkt Steuern, der sich unter Ihrem Namen oben rechts befindet.

Die J&T Direktbank ist aufgrund von verschiedenen Vorgaben der Steuergesetzgebung dazu verpflichtet, die steuerliche Ansässigkeit(en) Ihrer Kunden zu klären und die Kontodaten zu einem bestimmten Stichtag, soweit die Meldekriterien erfüllt sind, dem Bundeszentralamt für Steuern zu melden. Auch sind wir im Rahmen der Klärung der steuerlichen Ansässigkeit(en) verpflichtet, ggf. weitere Unterlagen von unseren Kunden anzufordern.

Die J&T Direktbank ist die deutsche Zweigniederlassung der J&T BANKA, a.s. mit Sitz in der Tschechischen Republik und unterliegt in steuerlichen Angelegenheiten den gesetzlichen Grundlagen der Bundesrepublik Deutschland. Das gilt auch bei den in unserem Hause geführten Kundenkonten. Daher besteht keine Pflicht zur Abführung der in der Tschechischen Republik üblichen Quellensteuer für Ihre Einlagen bei der J&T Direktbank.

Ihre Kapitaleinkünfte sind einkommensteuerpflichtig. Sofern Sie keinen Freistellungsauftrag und keine Nichtveranlagungsbescheinigung erteilt haben oder der Freibetrag ausgeschöpft ist, führt die J&T Direktbank die Abgeltungssteuer sowie den Solidaritätszuschlag und gegebenenfalls die Kirchensteuer an das für Sie zuständige Finanzamt ab.

Sollte sich nach Begründung der Geschäftsbeziehung Ihre steuerliche Ansässigkeit/Ihr Wohnsitz innerhalb der EU ändern, ist dies für die J&T Direktbank unter der Voraussetzung akzeptabel, dass Sie uns alle benötigten Informationen und Unterlagen bereitstellen sowie ggf. etwaige Rückfragen beantworten.

In jedem Fall ist
1. die Übermittlung der neuen Adresse im Ausland,
2. die Abgabe einer neuen Selbstauskunft zur Klärung der steuerlichen Ansässigkeiten (inkl. Angabe der im Ausland erhaltenen Steuernummer)
notwendig.

Sowohl die Adressänderung als auch die Abgabe der neuen Selbstauskunft zur Klärung der steuerlichen Ansässigkeit sind über Ihr Online-Banking vorzunehmen.
Gegebenenfalls werden wir Sie erneut kontaktieren, wenn trotz einer ausländischen Adresse keine steuerliche Ansässigkeit im Ausland bestehen soll und entsprechende Nachweise fordern.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland komplett aufgeben und als Steuerausländer geführt werden möchten, benötigen wir von Ihnen zusätzlich zu den zuvor gemachten Angaben:

A. die Abmeldebescheinigung von der zuständigen Meldebehörde zu der bei uns hinterlegten Adresse in Deutschland
oder alternativ,
B. die Wohnsitzbescheinigung einer ausländischen Finanzbehörde zu Ihrer neuen Adresse im Ausland.

Bei weiteren Fragen in steuerlichen Angelegenheiten möchten wir Sie bitten, einen Steuerberater zu konsultieren.

Sollte sich nach Begründung der Geschäftsbeziehung Ihre steuerliche Ansässigkeit/Ihr Wohnsitz ins außereuropäische Ausland verlagern, erfolgt eine individuelle Prüfung aller notwendigen Informationen, Unterlagen und bereitgestellten Antworten, die Sie der J&T Direktbank zur Verfügung gestellt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine pauschale Antwort geben können, da das weitere Vorgehen eine individuelle Prüfung voraussetzt und eine Einzelfallentscheidung darstellt.

Soweit eine weitere steuerliche Ansässigkeit besteht, ist die J&T Direktbank dazu verpflichtet die Kundendaten an das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) zu melden. Besteht keine weitere steuerliche Ansässigkeit bzw. können festgestellte Indizien durch den Kunden widerlegt werden, ist keine Meldung nötig.
 
Rechtsgrundlage
Mit dem Finanzkonten-Informationsaustauschgesetz (FKAustG) wurde der von der Organisation für wirtschaftliche Entwicklung und Zusammenarbeit (OECD) entwickelte sogenannte Common Reporting Standard (CRS) in Deutschland in nationales Recht umgesetzt, welcher einen automatischen Austausch von Informationen über Finanzkonten und Daten von im Ausland Steuerpflichtigen regelt.
Das FKAustG sieht insbesondere vor, dass das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) den zuständigen Behörden der anderen EU-Mitgliedstaaten sowie weiterer am CRS teilnehmenden Drittstaaten die Daten elektronisch übermittelt. Die derzeit teilnehmenden Staaten finden sich auf der Internetseite der OECD https://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/.
 
Selbstauskunft hinsichtlich der steuerlichen Ansässigkeit(en)
Auf Basis des FKAustG sind wir dazu verpflichtet bei jeder Kontoeröffnung eine Selbstauskunft vom Kontoinhaber einzuholen aus der die steuerliche(n) Ansässigkeit(en) eines Kunden hervorgehen. Des Weiteren hat die J&T Direktbank die Pflicht die Kundendaten auf mögliche Hinweise zu überprüfen und diese durch den Kunden klären zu lassen. Die Kunden haben die Pflicht die angeforderten Informationen, Auskünfte und Unterlagen der J&T Direktbank mitzuteilen.
 
Inhalt der Meldung
Welche Daten muss die J&T Direktbank für meldepflichtige Kunden an das BZSt übermitteln:

• Name des Kontoinhabers
• Adresse, Ansässigkeitsstaat(en)
• Steueridentifikationsnummer(n)
• Geburtsdatum/-ort
• Kontonummer(n)
• Kontosalden zum Jahresende und Erträge

Zeitpunkt der Meldung
CRS-Meldungen sind jährlich bis zum 31.7. an das BZSt abzugeben und beinhalten die jeweils aus dem vorangegangenen Kalenderjahr ermittelten relevanten Daten.

Bei der Vollmacht handelt es sich um eine Bankvollmacht, die sich auf sämtliche Konten bezieht, die Sie bei der J&T Direktbank unterhalten.

Die Vollmacht berechtigt gegenüber der Bank zur Vornahme aller Geschäfte, die mit der Kontoführung im Zusammenhang stehen. Sie gilt für bereits bestehende Konten sowie für Konten, die der Bevollmächtigte in Zukunft eröffnen wird.

Der Bevollmächtigte kann für sich allein:

• Über Guthaben (z. B. durch Überweisungen) verfügen. Abrechnungen, Kontoauszüge und Mitteilungen entgegennehmen und anerkennen.
• Die Eröffnung weiterer Konten zur Geldanlage beantragen.
• Kontoauszüge sowie sonstige Abrechnungen und Mitteilungen entgegennehmen.
• Das J&T Direktbank Online-Banking mit eigenen Zugangsdaten nutzen.
• Änderungen der Referenzkontoverbindung vornehmen.
  
  Zur Auflösung von Konten sind die Bevollmächtigten erst nach dem Tod des Kontoinhabers berechtigt. Bei mehreren Kontoinhabern besteht die Reglung erst nach dem Todesfall aller Kontoinhaber.

Für eine Vollmacht müssen folgende Voraussetzungen erfült werden:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Sie haben einen angemeldeten Wohnsitz in Deutschland.
• Sie verfügen über ein Smartphone oder Tablet für das SecureGo plus Verfahren.
• Sie besitzen eine gültige E-Mail-Adresse.

Wenn Sie im Online-Banking angemeldet sind, klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf 'Berechtigungen/Vollmachten'. Dann wählen Sie '+ Neue Vollmacht erteilen' und folgen Sie den weiteren Schritten. Bitte achten Sie dabei auf die vollständige und korrekte Eingabe der Daten der zu bevollmächtigenden Person. Zudem ist es wichtig, dass alle Vornamen gemäß Ausweis angegeben werden.

Ist die zu bevollmächtigende Person bereits Kunde der J&T Direktbank?
Soweit die zu bevollmächtigende Person bereits Kunde ist, wird die Vollmacht automatisch angelegt. Die Konten des Vollmachtgebers werden im Online-Banking des Bevollmächtigenden angezeigt.

Ist die zu bevollmächtigende Person noch nicht Kunde der J&T Direktbank?
Bei der Vollmachtserteilung im Online-Banking wird nach der E-Mail-Adresse der zu bevollmächtigenden Person gefragt.

Zusätzlich vergibt der Vollmachtgeber einen individuellen Autorisierungscode, welcher an den Bevollmächtigten weitergegeben werden muss.

Nach Freigabe der Vollmachtserteilung über die SecureGo plus App erhält die zu bevollmächtigende Person eine E-Mail mit dem Betreff „Eine Vollmacht wurde erteilt“. Die zu bevollmächtigende Person öffnet den darin enthaltenen Link zur Antragsstrecke der Vollmacht und gibt den Autorisierungscode ein. Nach Abschluss dieser Antragsstrecke benötigen wir für die Bevollmächtigung eine vollständige Legitimation der zu bevollmächtigenden Person. Diese ist mittels VideoIdent- oder PostIdent-Verfahren möglich.

Nach Freischaltung der SecureGo plus App mit Hilfe des zuvor postalisch versendeten Aktivierungscodes kann die Anmeldung zum Online-Banking erfolgen.

Wenn Sie bereits einen Online-Banking-Zugang bei der J&T Direktbank im Rahmen einer Vollmacht besitzen, können Sie das gewünschte Tagesgeldkonto ganz einfach und ohne erneute Durchführung einer Legitimation in Ihrem Online-Banking eröffnen.

Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem gesicherten Online-Banking Bereich ein. Unter "Privatkunden" wählen Sie "Tagesgeld" aus. Nach Angabe aller erforderlichen Daten bestätigen Sie Ihren Auftrag in der App SecureGo plus.

Eine Vollmacht kann jederzeit gelöscht werden.

Melden Sie sich im Online-Banking an. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf 'Berechtigungen/Vollmachten'. Wählen Sie die gewünschte Vollmacht aus und klicken Sie über die drei Punkte auf 'Vollmacht löschen'. Geben Sie Ihren Auftrag anschließend in der SecureGo plus App frei.

Bei der Vollmachtserteilung vergibt der Vollmachtgeber im Online-Banking immer einen individuellen Autorisierungscode, welcher an den Bevollmächtigten weitergegeben werden muss. Die Vergabe des Autorisierungscodes ist nur notwendig, wenn die zu bevollmächtigende Person noch kein Kunde der J&T Direktbank ist.

Wenn Sie den Autorisierungscode nicht mehr kennen, können Sie die ausstehende Vollmacht in Ihrem Online-Banking ganz einfach wieder löschen und neu anlegen.

Vollmachten können Sie bequem über Ihr Online-Banking erteilen.
Wenn Sie im Online-Banking angemeldet sind, klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf „Berechtigungen/Vollmachten“. Dann wählen Sie „+ Neue Vollmacht erteilen“ und folgen Sie den weiteren Schritten.

Eine Vollmacht, die sich auf sämtliche Konten der J&T Direktbank bezieht, können Sie ganz bequem in Ihrem Online-Banking erteilen.

Wenn Sie im Online-Banking angemeldet sind, klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf 'Berechtigungen/Vollmachten'. Wählen Sie '+ Neue Vollmacht erteilen' und folgen Sie den weiteren Schritten. Bitte achten Sie auf die vollständige und korrekte Eingabe der Daten der zu bevollmächtigenden Person. Zudem ist es wichtig, dass alle Vornamen gemäß Ausweis angegeben werden.

Sollten Sie uns eine General- oder Vorsorgevollmacht einreichen, senden Sie uns bitte die Vollmacht im Original sowie die Kontaktdaten des Vollmachtnehmers zu.

Für die Vollmachtserteilung ist eine Legitimation mittels Video- oder PostIdent-Verfahren notwendig.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Prüfung Ihrer eingereichten General- oder Vorsorgevollmacht vornehmen müssen und die Akzeptanz eine Einzelfallentscheidung darstellt.

Als Bevollmächtigter können Sie das Referenzkonto des Vollmachtgebers ganz einfach über Ihren Online-Banking Bereich ändern. Bitte wählen Sie hierfür "Service & Mehrwerte" und anschließend „Referenzkonto als Bevollmächtigter ändern“ aus. Nach erfolgreicher Änderung werden wir den Vollmachtgeber umgehend informieren.